我们收集哪些信息
我们只处理与你查询赛事、联系我们直接相关的信息。按来源分成两类，你能一眼对上自己做过什么。
你主动提供的
- 邮箱地址：来信咨询、索取赛程说明时填写。
- 咨询内容：你写下的球队、联赛、想确认的场次与比分区间。
- 称呼与落款：邮件里愿意留下时，我们才会记录。
系统自动记录的
- 访问日志：访问时间、停留页面、来源链接与错误记录。
- 设备信息：浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸。
- 筛选条件：你选的球队、联赛与日期范围，保存在你自己的浏览器里。
用来做什么
每一项信息都对应一个具体动作，不做无关用途的延伸。
- 完成一次查询。把你选的球队和日期落到具体赛程行，展示主客场标记与比分区间。
- 延续筛选条件。从首页筛选带进入资料目录后，本次浏览的球队与联赛选择继续生效，不用重选。
- 回复你的咨询。客服按你写的球队与时间找到对应场次，工作日平均首次响应时间 4 分钟。
- 调整资料编排。看哪些联赛、哪些字段被查得最多，决定新增赛程的录入顺序与展示位置。
Cookie 与本地存储
筛选偏好这类小数据留在你的设备上，不进入我们的服务器数据库。
- 记的是什么。所选球队、联赛、日期范围，以及是否展开交锋明细这类阅读偏好。
- 存在哪。浏览器本地存储，关掉页面再回来仍在，换设备则不会带过去。
- 怎么清。在浏览器设置里清除本站的站点数据，或用无痕窗口访问，即可全部清掉。
- 清完会怎样。只影响默认筛选项，赛程、联赛排名与近 5 次交锋记录照常查看。
保存期限与安全措施
不同信息按用途设定保存区间，到期即清理。
- 咨询邮件办结后 12 个月
- 访问日志90 天
- 本地筛选偏好留在你设备上，直到你主动清除
访问权限按岗位划分：赛事录入、交叉校验、发布审核三个班次各自可见的范围不同，调岗或离职当日回收账号。涉及删除请求时，我们同步通知相关技术服务商一并处理。
你的权利与联系渠道
下面这几件事，你随时可以向我们提出，不需要说明理由。
- 查询。想知道我们是否留有与你相关的信息，来信说明邮箱与大致访问时间即可。
- 更正。邮箱写错、咨询内容需要补充，回信说明后我们改过来。
- 删除。可要求删除咨询记录与日志中的相关条目，办结后我们会回信确认。
- 撤回同意。不再希望保留筛选偏好，在浏览器清除本站站点数据即可完成。
- 邮箱
- support@register-e-huobo.com.cn 标题请注明「个人信息」，便于优先分派。
- 电话
- 400-6395-6300 工作日 09:00–18:00 有人值守。
- 地址
- 广东省广州市天河区体育东路168号火博体育大厦12层
收到请求后，我们一般在 15 个工作日内答复；涉及日志回溯的，会先告知你预计处理的时段。